Trước đây anh Quyết thường xuyên bị nhiệt miệng. Vết nhiệt này chưa hết, hết nhiệt khác đã lại chuẩn bị ngoi lên. Tình trạng này kéo dài khiến anh không thiết ăn uống gì. Nhiều khi còn tỏ ra cáu gắt vô cớ. Đi kèm theo nhiệt miệng là tình trạng hôi miệng kéo dài làm anh thiếu tự tin trong giao tiếp với mọi người và đồng nghiệp.
Vì hôi miệng nên anh luôn luôn mặc cảm, thiếu tự tin khi tiếp xúc với bất kỳ ai. Đi chơi hay gặp gỡ bạn bè… anh chỉ thường im lặng, ai hỏi gì thì trả lời thật khẽ chứ không dám nói to hay chủ động bắt chuyện với ai.
Từ khi anh sử dụng nước súc miệng bạc hà của Tôi Là Thảo Mộc do một người bạn giới thiệu thì tình trạng nhiệt miệng của anh đã gần như biến mất. Những nốt nhiệt hay xuất hiện ở vùng môi và lưỡi đã không còn quay trở lại nữa. Hơi thở cũng được cải thiện, không còn mùi hôi khó chịu. Anh tự tin hơn trước rất nhiều. Trong ăn uống anh cũng được thoải mái ăn đồ cay nóng, không còn bị sót như trước nữa.
Phản hồi của Bùi Cương Quyết đang sinh sống và làm việc tại Hà Nội: "Sau khi sử dụng nước súc miệng bạc hà Tôi Là Thảo Mộc tôi không còn bị nhiệt miệng và hôi miệng nữa, tự tin hơn hẳn."